Handelsbetingelser

§ 1

Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for enhver brug af IntegrationPoints platform, services og tilhørende ydelser. Ved at oprette en konto eller benytte platformen accepterer kunden nærværende betingelser i deres helhed.

IntegrationPoint drives af IntegrationPoint med hjemsted i Danmark. Platformen leverer synkronisering af produktdata mellem kundens interne systemer og tilkoblede webshop-platforme.

§ 2

Definitioner

• Platformen — IntegrationPoints webbaserede synkroniseringsplatform, herunder alle tilhørende API'er og brugerflader.
• Kunden — Den juridiske eller fysiske person, der opretter en konto og benytter platformen.
• Datakilde — Kundens interne system (ERP, WMS, PIM, Business Central, e-conomic, SAP m.fl.), hvorfra data hentes.
• Webshop — Den tilkoblede webshop-platform (Wannafind, DanDomain, Scannet, Smartweb), hvortil data synkroniseres.
• Synkronisering — Den automatiske eller manuelle overførsel og opdatering af produktdata mellem datakilde og webshop.

§ 3

Abonnement og priser

Adgang til platformen kræver et aktivt abonnement. Abonnementet tegnes på månedlig basis og fornyes automatisk, medmindre det opsiges i henhold til § 10.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) eksklusive moms, medmindre andet er udtrykkeligt angivet. Gældende priser fremgår af IntegrationPoints hjemmeside eller af den individuelle aftale med kunden.

IntegrationPoint forbeholder sig ret til at ændre priser med mindst 30 dages skriftligt varsel. Prisændringer træder i kraft fra den førstkommende faktureringsperiode efter varslingsperioden.

§ 4

Betaling

Abonnementet faktureres månedligt forud. Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadato, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Ved manglende betaling fremsendes en betalingspåmindelse. Betales der fortsat ikke inden den angivne frist, pålægges et rykkergebyr på 100 DKK pr. rykker. IntegrationPoint forbeholder sig endvidere ret til at opkræve morarenter i henhold til rentelovens bestemmelser.

Ved fortsat manglende betaling kan IntegrationPoint suspendere eller lukke kundens adgang til platformen, indtil det skyldige beløb er betalt.

§ 5

Prøveperiode

Nye kunder tilbydes en gratis prøveperiode på 14 dage. I prøveperioden har kunden fuld adgang til platformens funktionalitet. Der kræves ikke kreditkortoplysninger ved oprettelse af prøveperioden.

Hvis kunden ønsker at fortsætte brugen af platformen efter prøveperiodens udløb, skal der tegnes et betalt abonnement. Fortsætter kunden med at benytte platformen uden aktivt at opsige, overgår kontoen automatisk til den valgte betalte plan.

§ 6

Kundens forpligtelser

Kunden er forpligtet til at:

1. Sikre at login-oplysninger og adgangskoder opbevares fortroligt og ikke deles med uvedkommende.
2. Bære det fulde ansvar for egne data, herunder rigtigheden og lovligheden af de produktdata, der synkroniseres via platformen.
3. Udelukkende benytte platformen til lovlige formål og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
4. Ikke videresælge, udlåne eller på anden vis overlade adgangen til platformen til tredjeparter uden forudgående skriftlig aftale med IntegrationPoint.
5. Straks underrette IntegrationPoint ved mistanke om uautoriseret brug af kundens konto.

§ 7

IntegrationPoints forpligtelser

IntegrationPoint forpligter sig til at levere en stabil og velfungerende platform med en målsat oppetid på minimum 99,5 % målt på månedsbasis (SLA), eksklusiv planlagt vedligeholdelse.

Planlagt vedligeholdelse, der kan medføre nedetid, varsles med mindst 24 timers varsel via e-mail eller platformens statusside. IntegrationPoint tilstræber at placere vedligeholdelse uden for normal forretnings­tid.

IntegrationPoint tilbyder kundesupport via e-mail i hverdage. Henvendelser besvares inden for rimelig tid, typisk inden for 1–2 hverdage.

§ 8

Databehandling

I det omfang IntegrationPoint behandler personoplysninger på vegne af kunden, betragtes kunden som dataansvarlig og IntegrationPoint som databehandler i henhold til Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 (GDPR).

IntegrationPoint behandler udelukkende personoplysninger i overensstemmelse med kundens dokumenterede instrukser og gældende databeskyttelseslovgivning. Der kan på kundens anmodning indgås en separat databehandleraftale.

IntegrationPoint træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte de behandlede data mod uautoriseret adgang, tab eller ødelæggelse.

§ 9

Ansvarsbegrænsning

IntegrationPoint er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tab af fortjeneste eller tab af data, medmindre tabet skyldes grov uagtsomhed eller forsæt fra IntegrationPoints side.

IntegrationPoints samlede erstatningsansvar over for kunden er under alle omstændigheder begrænset til et beløb svarende til kundens samlede abonnementsbetalinger i de seneste 3 måneder forud for den hændelse, der gav anledning til kravet.

IntegrationPoint er ikke ansvarlig for tab eller skader forårsaget af force majeure, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, krig, strejke, lockout, epidemier, nedbrud hos underleverandører eller andre forhold uden for IntegrationPoints rimelige kontrol.

§ 10

Opsigelse

Abonnementet kan opsiges af begge parter med 30 dages skriftligt varsel til udgangen af en kalendermåned. Opsigelse kan foretages via platformens kontoadministration eller ved skriftlig henvendelse til IntegrationPoint.

Ved opsigelse har kunden adgang til platformen indtil udløbet af den igangværende faktureringsperiode. Herefter lukkes kontoen, og kundens data slettes inden for 30 dage efter opsigelsens ikrafttræden, medmindre kunden anmoder om tidligere sletning eller udlevering af data.

IntegrationPoint kan opsige aftalen med øjeblikkelig virkning, såfremt kunden væsentligt misligholder nærværende betingelser.

§ 11

Ændringer af betingelser

IntegrationPoint forbeholder sig ret til at ændre nærværende handelsbetingelser. Ændringer varsles med mindst 30 dages skriftligt varsel via e-mail til den registrerede kontaktadresse.

Fortsat brug af platformen efter ændringernes ikrafttræden betragtes som kundens accept af de opdaterede betingelser. Ønsker kunden ikke at acceptere ændringerne, kan abonnementet opsiges i overensstemmelse med § 10.

§ 12

Lovvalg og tvister

Nærværende handelsbetingelser og enhver tvist, der måtte udspringe heraf, er underlagt dansk ret.

Tvister, der ikke kan løses i mindelighed, skal afgøres ved Københavns Byret som rette værneting.